Ticket-FAQ

Du hast Fragen zum Ticketkauf, der Anfahrt zu unserer Heimspielstätte, den Einlassbestimmungen oder sonstigen Regeln vor Ort? In unserem Ticket-FAQ findest du mit Sicherheit die passende Antwort. Und sollte doch eine Frage ungeklärt bleiben, rufe uns einfach an oder schreibe eine Mail. Hier findest du unsere Kontaktdaten und Ansprechpartner. Wir helfen jederzeit gerne weiter.

FRAGEN RUND UM DEN TICKETKAUF

Wo kann ich ein Ticket für die TVB-Heimspiele erwerben?

Tickets für die Heimspiele der WILD BOYS können sowohl online über den Ticketshop des TVB Stuttgart als auch über Easy Ticket erworben werden. Auch am Spieltag selbst können noch Tickets an der Abendkasse gekauft werden – solange es noch freie Plätze gibt.

Wie kann ich VIP-Tickets erwerben?

Alle Informationen zu unseren VIP-Tickets und deren Leistungen gibt es hier.

Wann öffnet die Abendkasse am Spieltag?

Die Abendkasse öffnet, genauso wie die Arena, 1,5 Stunden vor Anpfiff des jeweiligen Spiels. Dann können sich auch Kurzentschlossene Tickets für eines unserer Heimspiele sichern.

Ich habe Probleme, online ein Ticket zu erwerben. An wen kann ich mich wenden?

Melden Sie sich gerne unter +49 7151 5000170. Wir von der Geschäftsstelle helfen Dir bei Fragen oder Problemen zum Ticketkauf gerne weiter.

Kann ich mein Ticket an jemand anderes übertragen?

Das Ticket ist nicht personengebunden und kann somit an jede beliebige andere Person übergeben werden. Wir freuen uns, wenn bereits erworbene Karten nicht verfallen, sondern einfach weitergegeben werden und wir so viel Unterstützung wie möglich von den Rängen in der Porsche-Arena erhalten. Übrigens: Auch Dauerkarten sind übertragbar.

Solltest Du zum Beispiel ein Kinderticket gebucht haben und ein Erwachsener dieses nun nutzen wollen, kann der Unterschiedsbetrag einfach an der Tageskasse vor der Porsche-Arena bezahlt werden. Nach der Aufzahlung kann auch das Kindertickets zum Einlass genutzt werden.

Muss ich mein E-Ticket ausdrucken oder reicht die digitale Version auf dem Smartphone?

Das Ticket kann sowohl in ausgedruckter Form als auch auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Das ist beides möglich. Bitte achte beim Druck darauf, dass der QR-Code auf Deinem Ticket sauber gedruckt wird und damit für unser Scansystem lesbar ist.

Für wen gelten die ermäßigten Tickets?

Die ermäßigten Tickets gelten für Schüler*innen, Studierende, Rentner*innen und Menschen mit Behinderung. Hierzu einfach den entsprechenden Nachweis mitbringen! Unter die Kategorie „Kind“ fallen Kinder von 7 bis 13 Jahren. Kinder unter 6 Jahren benötigen kein Ticket, aber haben keinen Sitzplatzanspruch.

Welcher Zuschauerblock ist für die Gäste vorgesehen?

In der Porsche-Arena ist der Block 14 für die Gästefans vorgesehen. Zu den Gästetickets kommst Du hier. Eine direkte Anfrage für eine größere Gruppe ist über die Geschäftsstelle ebenfalls möglich. 10 Tage vor dem jeweiligen Spiel wird der gesamte Gästeblock in den freien Verkauf gegeben.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Nein, Tickets für unsere Heimspiele sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Allerdings können unsere Tickets gerne weitergegeben werden. Das ist gar kein Problem.

Zwischen welchen Zahlungsarten kann man beim Ticketkauf wählen?

Auf der Seite tickets.tvbstuttgart.de können die Tickets mit SEPA-Banklastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Bei Easyticket kann man zwischen SEPA-Banklastschrift, Eurocard/Mastercard, Visa-Card und Sofortüberweisung als Zahlungsart wählen. An den Vorverkaufsstellen von Easyticket und auch bei uns auf der Geschäftsstelle werden Bargeld und Kartenzahlung akzeptiert. An der Abendkasse ist Barzahlung die von uns bevorzugte Zahlungsmethode. Kartenzahlung ist aber ebenfalls möglich.

Braucht man ein Kundenkonto, um Tickets zu bestellen?

Nein, man kann auf unserer Ticketseite auch als Gast bestellen. Entferne dazu einfach den Haken vor dem Hinweis "Möchten Sie ein Kundenkonto anlegen? Bitte Haken setzten!" bei der Registierung.

Wann startet der Ticketverkauf?

Seitens der Liga werden die Spiele circa sechs bis acht Wochen im Vorhinein terminiert. Unser Ticketverkauf startet dann anschließend ebenfalls rund sechs bis acht Wochen vor dem jeweiligen Spieltermin. Alle Spiele, mit denen wir im Verkauf sind, sind auf den Ticketseiten angeführt.

Wie erhalte ich Tickets für die Auswärtsspiele im Gästeblock?

Wenn wir Auswärtsfahrten mit einem kostenlosen Fanbus anbieten, sind alle Informationen zum Ticketkauf auf unserer Homepage zu finden. Ansonsten können die Tickets im Normalfall bei dem jeweiligen Verein auf der Seite gebucht werden. Ist dies nicht der Fall, melden Sie sich gerne an [email protected].

Ich habe mein Ticket verloren bzw. zu Hause vergessen. Was kann ich tun?

Unter tickets.tvbstuttgart.de können alle Ticketbestellungen, die über diese Seite getätigt wurden, nochmals aufgerufen werden. Dies ist nur möglich, wenn ein Kundenkonto angelegt wurde.

INFOS ZUR ANFAHRT & PARKEN

Wo trägt der TVB seine Heimspiele aus?

Seit der Saison 2021/22 trägt der TVB Stuttgart alle Heimspiele in der Stuttgarter Porsche-Arena aus.

Adresse Porsche-Arena: Mercedesstraße 69 in 70372 Stuttgart

Wo befindet sich die Porsche-Arena?

Die Porsche-Arena befindet sich im Stuttgarter Stadtteil Bad Cannstatt in der Nähe des Mercedes-Benz Museums und dem Gelände des Cannstatter Wasens. Mit der angrenzenden Schleyer-Halle teilt sich die Porsche-Arena den Eingang und das Foyer.

Adresse Porsche-Arena: Mercedesstraße 69 in 70372 Stuttgart

Wo kann ich am Spieltag parken?

Entlang der Mercedesstraße in Bad Cannstatt gibt es einige Parkplätze, die genutzt werden können. Außerdem können hier kostenpflichtig Parktickets auf dem Parkplatz P10, mit kurzem Fußweg zur Porsche-Arena, erworben werden. Bei Buchung eines Parktickets für den Parkplatz P10 über unseren Ticketshop sparst 3 € im Vergleich zum Kauf bei den Parkwächtern vor Ort.

Berechtigt mein Ticket zur Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?

Tickets für unsere Heimspiele berechtigen zur Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln des VVS. Dies ist auf Ihrem Ticket entsprechend vermerkt. Einzig bei Freikarten ist dieser Service nicht inklusive. Zum jederzeit aktuellen Abfahrtplan kommt ihr hier.

Kann ich Parktickets im Vorfeld erwerben?

Ja. Hier können Parktickets auf dem Parkplatz P10 erworben werden. Dieser liegt in unmittelbarer Nähe zur Porsche-Arena und kann mit kurzem Fußweg erreicht werden. Im Vergleich zum Kauf von Parktickets bei den Parkwächtern vor Ort sparst Du beim Onlinekauf über unseren Ticketshop rund 3 €.

Wann fährt der Shuttlebus?

Gemütlich mit dem Bus aus Bittenfeld oder Korb nach Stuttgart zu den Spielen des TVB – mit unseren kostenlosen Fanbussen kein Problem! Die Abfahrtszeiten unseres Shuttlebusses finden sich hier.

HINWEISE ZUM EINLASS

Welche Dokumente muss ich mitführen, um in die Halle zu gelangen?

Zum Einlass muss ein gültiges Veranstaltungsticket vorgezeigt werden. Um beispielsweise den Schulbesuch oder das Rentenalter zur Berechtigung der Nutzung eines vergünstigten Tickets nachzuweisen, ist das entsprechende Nachweisdokument bereitzuhalten.

Wann öffnet die Porsche-Arena?

Die Porsche-Arena öffnet ihre Türen 1,5 Stunden vor Anpfiff der jeweiligen Partie. So bleibt genügend Zeit, um an unserem Fanshop vorbeizuschauen oder etwas zu essen und zu trinken oder das Warm-Up der WILD BOYS zu verfolgen.

Wo ist der Eingang der Porsche-Arena?

Sofern keine zusätzliche Veranstaltung in der Hans-Martin-Schleyer-Halle stattfindet und im Voraus unseres Heimspiels nicht anders kommuniziert, kann der Eingang Richtung Mercedesstraße genutzt werden. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir über unsere verschiedenen Kanäle.

Darf ich einen Rucksack oder eine Tasche in die Arena mitnehmen?

Taschen, welche größer als DIN A4 sind, müssen am Eingang der Porsche-Arena abgegeben werden. Kleinere Taschen sind zugelassen und werden vor dem Betreten der Halle kontrolliert.